tuan kudaKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform tuan kuda dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mematuhi standar keamanan data internasional. Setiap kali Anda membuat akun, melakukan deposit, atau bermain di tuan kuda, kami mengumpulkan informasi tertentu yang diperlukan untuk mengoperasikan layanan kami dengan aman dan sesuai dengan hukum.

Sebagai operator platform tuan kuda, kami memahami bahwa data pribadi Anda adalah aset berharga dan harus dilindungi dengan ketat. Kebijakan privasi kami transparan dan mudah dipahami, menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami membagikannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data Anda. Kami juga menjelaskan bagaimana kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi tuan kuda atau ingin meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda, hubungi tim privasi kami. Kami akan merespons dengan cepat dan membantu Anda mengelola preferensi privasi Anda.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di tuan kuda

Informasi Identitas dan Verifikasi

Ketika Anda mendaftar di tuan kuda, kami mengumpulkan informasi identitas Anda yang mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (seperti KTP atau paspor) sebagai bagian dari proses Know Your Customer (KYC) kami yang wajib. Proses verifikasi ini diperlukan oleh hukum untuk mencegah pencucian uang dan memastikan bahwa hanya pengguna yang diizinkan yang dapat mengakses platform tuan kuda.

Data verifikasi Anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank di server tuan kuda yang aman. Kami hanya mengakses data ini ketika diperlukan untuk verifikasi akun, penyelesaian sengketa, atau kepatuhan hukum. Data identitas Anda tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Informasi Pembayaran

Kami mengumpulkan informasi tentang metode pembayaran Anda ketika Anda melakukan deposit atau penarikan di tuan kuda. Ini termasuk detail tentang rekening bank Anda, dompet digital (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), atau e-wallet yang Anda gunakan untuk transaksi. Namun, kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening lengkap di server kami—semua informasi pembayaran sensitif diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi.

Informasi pembayaran kami gunakan hanya untuk memproses transaksi Anda, melacak aktivitas keuangan untuk keperluan pajak dan regulasi, dan mencegah fraud. Kami menyimpan catatan ringkasan transaksi Anda (tanggal, jumlah, jenis metode pembayaran) untuk transparansi akun dan audit.

Data Aktivitas Permainan

Saat Anda bermain di tuan kuda, kami mengumpulkan data tentang aktivitas permainan Anda, termasuk permainan apa yang Anda mainkan, jumlah taruhan Anda, waktu bermain, dan hasil permainan. Kami juga melacak pola permainan Anda untuk tujuan keamanan dan deteksi fraud. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah, dan menjaga integritas permainan. Data aktivitas kami gunakan untuk menghitung cashback mingguan dan menentukan tingkat loyalitas Anda di program tier kami.

Data Perangkat dan Lokasi

Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses tuan kuda, termasuk jenis perangkat (desktop, tablet, mobile), sistem operasi, browser, alamat IP, dan jenis koneksi internet. Kami juga mengumpulkan data lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP Anda untuk memastikan bahwa Anda mengakses layanan tuan kuda dari wilayah tempat kami beroperasi sesuai dengan hukum setempat. Data lokasi juga membantu kami melindungi akun Anda dengan mendeteksi login dari lokasi yang tidak biasa.

Data perangkat dan lokasi kami gunakan untuk keamanan akun, pencegahan fraud, dan keperluan kepatuhan regulasi. Kami tidak menggunakan data lokasi untuk pemasaran atau tujuan komersial lainnya tanpa persetujuan Anda.

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server tuan kuda dilindungi oleh enkripsi SSL untuk memastikan data tidak dapat dicegat.

Two-Factor Authentication

Kami menawarkan opsi two-factor authentication (2FA) menggunakan email atau SMS untuk keamanan akun tambahan.

Audit Log

Kami menyimpan log audit aktivitas akun Anda untuk transparansi dan investigasi keamanan jika diperlukan.

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda di tuan kuda

Penggunaan Data dan Tujuan Kami

Di tuan kuda, kami menggunakan data pribadi Anda untuk berbagai tujuan yang saling berhubungan dengan operasi platform kami. Pertama, kami menggunakan data untuk membuat dan memverifikasi akun Anda, memproses transaksi keuangan Anda, dan memberikan layanan permainan serta taruhan olahraga. Kami juga menggunakan data untuk menghitung dan memberikan bonus, cashback, dan hadiah loyalitas yang Anda terima berdasarkan aktivitas permainan Anda.

Kedua, kami menggunakan data untuk keamanan dan kepatuhan regulasi. Kami menganalisis pola aktivitas untuk mendeteksi dan mencegah fraud, pencucian uang, dan penggunaan akun yang tidak sah. Kami juga menggunakan data untuk memenuhi persyaratan hukum, regulasi pajak, dan permintaan dari otoritas pemerintah yang berwenang di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan wilayah lain di mana kami beroperasi.

Ketiga, kami menggunakan data untuk peningkatan layanan dan komunikasi. Kami menganalisis data permainan untuk memahami preferensi pemain dan meningkatkan produk kami. Kami juga mengirimkan komunikasi melalui email atau SMS untuk memberitahu Anda tentang promosi baru, pembaruan akun, dan informasi penting lainnya. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi Anda melalui pengaturan akun tuan kuda.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda di server tuan kuda yang berlokasi di pusat data aman dengan enkripsi penuh. Server kami dapat ditempatkan di berbagai lokasi geografis, termasuk di luar Indonesia, tetapi semua data dilindungi dengan standar keamanan internasional yang sama. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya seperti yang diperlukan oleh hukum. Ketika Anda menghapus akun atau mengajukan permintaan penghapusan data, kami akan menghapus informasi pribadi Anda dalam jangka waktu yang wajar, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, kami dapat membagikan data dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform tuan kuda. Ini termasuk penyedia pembayaran (seperti untuk memproses deposit DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), penyedia hosting, dan penyedia keamanan siber.

Kami juga dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum, seperti ketika otoritas pemerintah atau penegakan hukum meminta informasi. Kami juga dapat membagikan data dalam konteks merger, akuisisi, atau penjualan aset tuan kuda, dengan pemberitahuan kepada Anda sebelumnya jika mungkin. Semua penyedia pihak ketiga kami ditandatangani dengan perjanjian kerahasiaan dan keamanan data yang ketat.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform tuan kuda menggunakan cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, tetap login ke akun Anda, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami juga menggunakan web beacon dan pixel pelacakan untuk tujuan yang sama.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie mungkin mempengaruhi fungsi platform tuan kuda. Kami menggunakan cookie untuk tujuan keamanan, personalisasi, dan analitik—tidak untuk penjualan atau berbagi data dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di tuan kuda. Anda dapat melakukan banyak tindakan ini melalui pengaturan akun Anda. Jika Anda ingin mengakses semua data kami yang kami miliki tentang Anda, mengajukan koreksi data, atau meminta penghapusan, hubungi tim privasi kami melalui email atau formulir kontak di website tuan kuda.

Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan kewajiban hukum kami. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda jika ada persyaratan hukum atau keamanan yang memerlukan kami menyimpan data tertentu. Dalam situasi seperti itu, kami akan menjelaskan alasan kami.

• 1
  Akses Data Pribadi AndaPermintaan akses

  Hubungi tim privasi tuan kuda untuk mendapatkan salinan lengkap semua data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam format yang mudah dibaca.

• 2
  Perbaiki Data yang Tidak AkuratPermintaan koreksi

  Jika data Anda di tuan kuda tidak akurat, hubungi kami untuk meminta koreksi. Kami akan memperbarui informasi Anda setelah verifikasi.

• 3
  Minta Penghapusan DataPermintaan penghapusan

  Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari tuan kuda, tunduk pada persyaratan hukum kami untuk menyimpan catatan tertentu.

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di tuan kuda, hubungi Officer Privasi kami. Kami tersedia melalui email, live chat, atau formulir kontak di website tuan kuda. Tim kami akan merespons dengan cepat dan membantu Anda menyelesaikan masalah privasi apa pun.

Kebijakan privasi tuan kuda ini dapat berubah dari waktu ke waktu ketika kami memperbarui praktik kami atau merespons persyaratan hukum baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap tuan kuda setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.